零售行业管理创新与知识员工管理(ppt 42页)

零售行业管理创新与知识员工管理目录：
1、管理任务的历史性变革
2、新经济与传统经济的区别：
3、经济理论与管理方法的变化
4、知识经济对我们的启示
5、当代企业成功的基本模式
6、管理创新
7、知识工作者的兴起
8、知识员工管理问题研究的意义
9、知识员工管理的基本问题
10、知识工作的界定
11、……

 

零售行业管理创新与知识员工管理内容提要：
经济理论与管理方法的变化：
新经济的出现引发传统经济理论的失败
知识：边际报酬递增
菲利浦曲线失效
管理目标及任务的历史性变革
泰勒科学管理运动目标解决体力工作者的生产率问题
知识工作者的兴起
……

通过岗位工作元素运用的统计分析反映知识工作的特征：
（1）工作中需要应用大量信息。信息的处理、整合及交流是其工作的重要内容；
（2）工作过程中需要频繁进行判断推理、决策、计划和协调，意味着脑力活动是知识工作的一种重要活动形式，相应地需要知识运用和不断的知识更新；
（3）需要在组织内外进行沟通交流，工作相对独立，同时也强调协调与协作；
（4）工作的结构化程度较低，但依然有其内在逻辑及一定的程序性，同时也有时间要求。
……

组织和文化氛围：
一个待深入研究的问题－ 知识团队的组织：
1）团队组织对于知识工作的特殊意义
2）团队的人员层次及专业构成
3）团队成员的分工：一种分工模型
4) 信息传播和知识分享，资源分配

 

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