医疗行业企业培训技能及会议管理(ppt 74页)

医疗行业企业培训技能及会议管理目录：
一、人与人之间最需要做的是沟通的工作 
二、沟通的好处 
三、沟通的种类 
四、沟通的定义 
五、培训是一种团体沟通 
六、你是一个优秀的培训师 
七、内训师的角色与定位 
八、培训与教育差异比较表 
九、内训师的影响 
十、内训师素养 
十一、企业管理学习的特点 
十二、...... 

 

医疗行业企业培训技能及会议管理内容提要：
你是一个优秀的培训师：
无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉；
无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How)；
你完全可以胜任－积极地接受不要推辞；
既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!
……

信心的培养：
从简单的任务开始
主动从学员那里获取及时、正面的反馈
培训组织单位客观的观察与主动的协助
从错误中学习，逐项改善
主管的认同与鼓励
……

晶质智力(Crystallized Intelligence)：
来自后天的教育与文化经验
包括：一般常识，语文能力，数学能力，应对社会问题能力
自兒童期逐渐成长至成年期
若不限制反应时间，则55岁后的表现仍如20岁一 样
60岁后，若继续增进知识和从事教育活动，晶质仍将持续成长。

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