烟草行业的高效销售管理(ppt 101页)

烟草行业的高效销售管理目录：
一. 营销业务管理  
二. 销售技巧提升

 

烟草行业的高效销售管理内容提要：
授权：
授权七部曲:
任务的背景及重要性
描述任务内容,目标和检查标准
明确表达对下属的信心
讨论权限的范围,不仅是布置
如何提供何种支持
讨论监督的方式,控制不等于干涉
取得双方的数字确认
……

批评的技巧：
倾听解释,不要自以为是
改正坏习惯很难,不能一口吃成一个胖子!
不应诛而不教
期望般的批评
适度道歉
不要拖延,不要电话解决问题
……

营销职业经理人素质：
要素:学历,经验,能力,业绩
教练/教师
后勤+指挥官/战士
管家/企业家
喜欢/擅长
压力+空闲
价值观
技术+市场+销售

 

 

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