通信行业工作流管理技术专训(ppt 66页)

通信行业工作流管理技术专训目录：
一、工作流管理系统的产生背景
二、企业经营过程
三、工作流的基本概念
四、工作流管理系统
五、工作流管理技术的用途
六、工作流管理系统的实施战略
七、工作流建模工具
八、工作流仿真工具
九、分布式工作流管理系统
十、 基于工作流模型为核心的集成化企业建模工具系统
十一、采用工作流管理的好处

 

通信行业工作流管理技术专训内容提要：
企业经营过程：
企业的经营过程是由一系列相关任务组成，这些任务按照企业的管理规章和业务流程顺序或并行执行，最终完成企业的经营目标，如提供一种产品和服务。
根据不同的需求，经营过程可以分为销售过程、产品设计开发过程、产品制造过程、产品装配过程、产品发运过程
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工作流概念起源：
起源于生产组织和办公自动化领域。
针对日常工作中具有固定程序的活动提出的一个概念。
目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。
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工作流技术的应用范围：
企业业务过程建模和业务过程分析
帮助企业管理者更清楚的了解其业务过程，并发现业务过程中存在的问题和性能瓶颈
支持企业管理信息系统的规范化设计和项目管理
支持企业知识获取和知识重用
支持企业业务过程的自动执行和监控

 

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