汽车行业的高效销售管理(ppt 101页)

汽车行业的高效销售管理目录：
一. 营销业务管理  
二. 销售技巧提升

 

汽车行业的高效销售管理内容提要：
营销业务管理八大要素：
1.沟通
2.领导
3.授权
4.激励
5.报酬
6.决策
7.考核培训
8.创新
……

批评的技巧：
倾听解释,不要自以为是
改正坏习惯很难,不能一口吃成一个胖子!
不应诛而不教
期望般的批评
适度道歉
不要拖延,不要电话解决问题
……

几个管理问题：
避免背对背:客户管理
业务私有化:数据库,日常管理
信息的失真:拜访重要客户
2 / 8 原理:关怀重要销售人员工作和生活
回扣等问题:销售管理与财物管理分开
销售与回款:培养销售人员的意识,什么是销售完成?

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