零售行业高层管理实务训练专题讲座(ppt 177页)

零售行业高层管理实务训练专题讲座目录：
一、认识管理的内涵
二、优秀管理者的素质
三、怎样做优秀的管理者
四、组织绩效管理—平衡记分卡
五、项目管理技术

 

零售行业高层管理实务训练专题讲座内容提要：
需要进行有效管理的五个领域：
领域Ⅰ——管理自我
领域Ⅱ——管理工作
领域Ⅲ——管理人员
领域Ⅳ——管理人际关系
领域Ⅴ——管理具体情景
……

自我诊断，认识自己：
是否有管理意愿：通过管理工作，引导人们共同努力取得成就。
是否有管理觉悟：智力比知识更重要；素质比智力更重要；觉悟比素质更重要。
是否有管理能力 ：管理知识、管理技术、领导艺术
……

清晰地定义员工的工作：
无法充分和准确地对工作进行定义，这是绩效管理问题产生的最常见的原因。
把你的要求说清楚，这是要别人做好一件事情最基本的前提。
你没有说清楚，最后却责怪别人不按要求做，这根本就是在无理取闹。
 

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