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医疗行业门店管理与导购技巧培训(ppt 71页)

所属分类:
医疗知识
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医疗行业门店管理与导购技巧培训(ppt 71页)内容简介

医疗行业门店管理与导购技巧培训目录:
一、门店制胜策略三十六计
二、成功的店长的管理秘诀
三、销售服务与销售技巧
四、顾客心理与顾客管理
五、行销企划与商品陈列

 


医疗行业门店管理与导购技巧培训内容提要:
“变”:The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE”
(一)、维持现状就是落伍
(二)、进步太慢也是落伍
(三)、速度是本世纪企业经营的关键
……

门店制胜策略:
一、良好的立地条件
二、适切的MD计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
七、亲切的商店形象
八、完整的顾客资料
九、诱人的促销计划
十、 迅速的执行态度
十一、和谐的团队合作
十二、忠实的从业人员
……

顾客十诚:
1. 对任何行业而言,顾客是最重要的人
2. 并非顾客依赖我们,而是我们依赖顾客
3. 顾客并没有打扰我们的工作,而是工作的目的
4. 当顾客叫我们时是在帮我们;提供服务是应该的,而不是我们在帮助他
5.  顾客是我们事业的中心,而非排除在外
6. 顾客不是冰冷的统计数字,而是有血有肉的人,和我们一样有情感的
7. 顾客是一群对我们提出各种需求的人,我们的工作就是满足他们的需求
8. 顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的
9.  顾客是让你获得酬劳的人
10. 顾客是所有企业的生机


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