能源行业消费者市场与购买行为分析(ppt 72页)

能源行业消费者市场与购买行为分析目录：
1、购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？
2、购买者是怎样作出购买决策的？

 

能源行业消费者市场与购买行为分析内容提要：
影响消费者购买行为的主要因素：
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
……

对营销人员的启示：
营销人员对夫妻及子女在各种商品和劳务采购中所起的不同作用和相互之间的影响深感兴趣。
典型的产品支配形式如下：
丈夫支配型：人身保险、汽车、电视机
妻子支配型：洗衣机、地毯、家具、厨房用品
共同支配型：度假、住宅、户外娱乐
……

信念：
几份对原产地国家研究的报告发现了如下的现象：
对原产地国家的印象因产品而异。消费者注重汽车的原产地，但对润滑油却无所谓。
一些国家喜爱某些代表性商品：日本的汽车和消费电子产品；美国的高技术发展、软饮料、玩具、香烟和牛仔裤；法国的酒、香水和奢侈品。
对一个国家越偏爱，就越应突出这一国家生产的产品，并促销它的品牌。
对“原产地国家”的态度随着时间的推移而转变。人们注意到日本产品的质量在第三次世界大战前后有了极大的改进。

 

 

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