珠宝行业专业讲师培训资料(ppt 71页)

珠宝行业专业讲师培训资料目录：
第一单元: 企业管理学习的特点
第二单元: 课程设计与组织
第三单元: 授课技巧
第四单元: 课堂组织技巧
第五单元: 筑造你的学习殿堂

 

珠宝行业专业讲师培训资料内容提要：
怎样激发学习者的—VHF法：
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/ 卡通形象等等；
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等
Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
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在进行需求分析（TNA）时应注意：
擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）
面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头
所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的
有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了
在整理分析这些信息时要注意地域上差别
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有效的反馈应该：
及时-越及时越有利于改进（秋后算帐不好）
具体而明确-反馈应该作到少而精
对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上
耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的
学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不是坏事
双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂
有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围
关注可以改变的行为。

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