烟草行业营销学基础知识(ppt 48页)

烟草行业营销学基础知识目录：
1、市场营销的核心观念是什么？
2、营销经理的主要任务是什么？
3、何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？
4、营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么？

 

烟草行业营销学基础知识内容提要：
营销定义：
需要、欲望和需求；
产品（商品、服务与创意）；
价值、成本和满意；
交换和交易；
关系和网络；
市场；
营销者和预期顾客。
……

交换和交易：
获得产品的四种途径：
自行生产；
强行取得；
乞讨；
交换。
交换发生的条件：
至少要有两方；
每一方都有被对方认为有价值的东西；
每一方都能沟通信息和传送货物；
每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品；
每一方都认为与另一方进行交易最适当的称心如意的。
……

营销者和预期顾客：
在市场的交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就把前者称之为营销者（Marketer），后者称之为预期顾客（Prospects）。
营销者可以是卖主，也可以是买主。
当买卖双方都积极寻求交换是，则交换双方都是营销者。这种情况被称为双边营销。
 在一般意义上，营销者是指面对竞争者，服务于市场的企业。

 

..............................