通信行业营销信息管理与市场需求衡量(ppt 70页)

通信行业营销信息管理与市场需求衡量目录：
1、营销信息系统是什么？
2、营销调研活动包括哪些内容？
3、良好的营销调研与质差营销调研的区别在哪里？
4、计算机决策支持系统是怎样帮助今天的营销经理作决策的？
5、在预测与需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎样进行当前与未来的需求预测？

 

通信行业营销信息管理与市场需求衡量内容提要：
订单一收款循环：
内部报告系统的核心是订单一收款循环。
销售代表、经销商和顾客将订单送交公司；
订货部门准备数份发票副本，分送各有关部门。存货不足的项目留待以后交付；
需装运的项目则附上运单和帐单，同时还要复印多份分送各有关部门。
许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订单一收款循环，已经采用了电子数据处理（EDI）软件。
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确定问题和研究目标：
调研的第一步要求营销研究人员认真地确定问题和商定研究的目标。
管理当局必须妥善把舵，对问题的定义既不要太宽，也不要太狭。
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调研方法：
调查法：
一般来说，观察法与小组深度访问法是最适宜于探测性研究，调查法最适宜于描述性研究。一些公司采取调查法，以了解人们的认识、信任、偏好、满意，等等，并衡量其在人口中的数量比例。
实验法：
实验法是最正式的一种调研方法。实验法要求选择相匹配的目标小组，分别给予不同的处理，控制外来的变量和核查所观察到的差异是否具有统计上的意义。在剔除外来因素或加以控制的情况下，观察结果与受刺激的变量有关。实验法的目的是通过排除观察结果中的带有竞争性的解释来捕捉因果关系。

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