烟草行业促销人员升级专题培训(ppt 70页)

烟草行业促销人员升级专题培训目录：
第一部分：基本素质要求
第二部分：基本工作要求
第三部分：基本促销技巧
第四部分：危机诉求策略
第五部分：现场展示技巧

 

烟草行业促销人员升级专题培训内容提要：
执著战胜拒绝：
小孩子必须战胜妈妈的拒绝，才能得到糖果
年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝，才能得到爱情
执著战胜拒绝，促销员和顾客都会受益达到双赢
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竞争者及竞争环境：要求促销员必须充分了解：1、竞争对手的产品（功能、型号、价格、特点、库存等等）2、竞争对手人员的特点（技巧、长处、方法、支持等等）3、商场的客流特点（流动、视觉等等）4、整个柜台的产品布局（每个位置的产品型号、功能、特点、价位、展示、人员特点）必须做到在每一个顾客到你面前的时候，你知道他（她）已经了解了什么、她需要的是什么
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异议是一种顾客对兴趣的陈述，是想要得到更多信息的委婉请求。
顾客的异议，对企业来讲是一笔财富（得以了解顾客的需求，帮助完成产品发展方向。对推销员来讲，则是一种挑战，只有战胜顾客的异议，才能保证推销的顺利达成。
更是顾客表现出了对产品关心的一面，
表露了顾客想了解产品真实一面的心理状态

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