医疗行业成功的绩效管理体系设计书(ppt 43页)

医疗行业成功的绩效管理体系设计书目录：
一、绩效管理与组织运行
二、绩效管理的模型
三、绩效管理配套系统
四、绩效考核的三大目标
五、绩效考核的功能和作用
六、绩效考核的关键程序
七、绩效考核的流程
八、绩效考核的内容
九、如何衡量业绩、能力、态度
十、业绩、能力、态度在考核中的应用
十一、绩效考核：结果导向与技能导向
十二、确定考核目标与考核标准
十三、绩效考核方法介绍
十四、考核关系与考核评价
十五、绩效考核面谈与技巧
十六、绩效改进计划
十七、有效执行的关键
十八、有效实施保证

 

医疗行业成功的绩效管理体系设计书内容提要：
绩效管理与组织运营：
组织良性运营的条件
组织良性运营需要正确方向
组织需要进行战略规划，形成组织的共享愿景
组织良性运营需要动力支持
通过设定目标，将战略规划具体化
组织良性运营须形成正反馈机制
建立组织的绩效管理体系，不断推动组织的成长，形成正反馈机制。
绩效管理体系是组织管理中的中心环节，是推动组织成长的“引擎”，没有建立绩效管理体系或没有完善的绩效管理体系，就无法激发起组织员工的工作热情与创造性，最终将使组织走向衰落，或失去成长机会。
……

员工的回馈与发展（有助于更好地进行员工管理）
将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回馈的讯息，就能将能力发挥的更有效率；假如员工根本不懂得如何去运用讯息，那回馈根本就无用。因此，主管们应透过训练，教导协助员工明了回馈的意义，并进而发展自我。
绩效考核主要用于评价和帮助员工发展：
评价方面主要指绩效稀量、补偿、激励。
帮助员工发展主要指加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。
……

关键绩效指标（KPI）的确定与管理：
KPI的确定
运用价值创造树（Valuecreationtree）工具
针对目标职位的业务，运用价值创造树（Valuecreationtree）进行仔细分析，找到影响该职位对组织贡献大小的关键因素；
再根据这些因素找出该职位的关键业绩指标，并确定各个指标的权重和评分标准；
最后与该职位及相关职位人员讨论关键业绩指标的可行性及可操作性，直至确定。
准备KPI管理工具
制定运用关键业绩指标进行目标管理的流程和组织制度，如年初制定各指标的具体方法，各考核期末取得指标数据的方法，调整指标数值的方法等；
制作关键业绩指标评分标准表，日常汇报表，年终考核表等工具。

..............................