纺织行业如何打造成功的品牌(ppt 126页)

纺织行业如何打造成功的品牌目录：
1、精制产品和服务
2、打造成功的品牌
3、管理品牌体系
4、基于价值的定价
5、产品线的定价

 

纺织行业如何打造成功的品牌内容提要：
大多数认认为科技性能或款式的不同形成了移动电话的差异。
对一些客户来讲，最基本的产品是令他们满意的商品：他
们要的是款式。
而另一些消费者想要得是最新的特性和功能。
摩托罗拉公司认为：如果将两种价格和性能都相同的产品
提供给客户，客户将会选择款式更出众的产品。
某年，爱立信将其377型手机定位为女士用手机，广告
中也强调了该手机的款式和色彩设计。这个举措帮助爱立
信赢得了40%的中国市场份额。（现在已下降到22%）
海尔和CCT生产出世界上最轻的电话，这种电话提供给消
费者的是性能还是款式？
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四家公司对服务的态度：
为客户提供服务是一种成本，因而应加以限制。（电话公司及ISP们）
公司的目标是要提供足够的服务并建立服务标准。（福特有7项销售和服务标准）
公司将服务看作是形成产品差异化的一种方法。（惠普公司）
公司将“卓越服务”看作是帮助客户从其购买和使用的产品中获得最大的价值的方法。（凌志）
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加强服务以建立客户忠诚度：
凌志：提供24小时的服务、提供代用车、免费洗车。邀请客户参加特殊活动以建立起客户社区。
雀巢：沿公路设立的雀巢休息站，为免费育婴咨询提供赞助
联合包裹公司（UPS）管理客户的仓库，按定单的规定提供服务，满足海关的需要并提供后勤方面的咨询。

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