日化行业企业绩效管理分析(ppt 148页)

日化行业企业绩效管理分析目录：
1、绩效管理概述
1.1 绩效的定义
1.2 绩效考评与绩效管理
1.3 为什么需要绩效管理
2、绩效管理系统设计
2.1 绩效管理的准备阶段
2.2 绩效管理的实施阶段
2.3 绩效管理的考评阶段
2.4 绩效管理的总结阶段
2.5 绩效管理的应用开发阶段
3、绩效管理系统的有效运行
3.1 考评参与者的培训与动员
3.2 绩效管理的面谈
3.3 绩效改进的方法
4、绩效考评的方法
4.1 行为导向型主观考评方法
4.2 行为导向型客观考评方法
4.3 结果导向型评价方法
4.4 其他评价方法

 

日化行业企业绩效管理分析内容提要：
有关绩效管理需要强调的三点：
绩效管理首先是管理（不是人力资源部的专利）
涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。
绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。
绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。
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人力资源部门的管理责任：
设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。
在本部门认真贯彻执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。
宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。
收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施。
根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。
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选择绩效考评的方法：
考核效标通常分为三类：
1）特征性效标
考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可靠度、领导技巧等。
2）行为性效标
 侧重点是考量员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。
3）结果性效标
侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”这是一种以员工的工作结果为基础的评价方法。此类效标应先为员工设立一个工作结果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。工作标准是衡量工作结果的关键，一般应包括工作内容和工作质量两方面内容。

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