医疗行业企业绩效管理研讨会(ppt 102页)
医疗行业企业绩效管理研讨会(ppt 102页)内容简介
医疗行业企业绩效管理研讨会目录:
一、绩效管理程序
二、绩效管理指标和标准体系
三、绩效管理系统的有效运行
医疗行业企业绩效管理研讨会内容提要:
基本概念:
绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。
关于绩效的观点:①绩效是结果②绩效是行为③绩效包括结果和行为。
绩效的性质和特点: ①绩效的多因性②绩效的多维性③绩效的动态性。
……
绩效管理与绩效考评的区别:
绩效管理是一个过程,包括绩效计划、考核、评价、反馈、总结和改进工作等全部活动。
绩效考评是绩效管理中的一项具体工作和重要环节。主要是评价绩效结果。
绩效管理重在提高绩效;绩效考评重在评价绩效结果。
……
确定各类人员绩效考评的指标和标准体系:
考评指标应当具有代表性和典型性
总经理、专业人员、生产一线人员采用结果为对象的考评方法
管理或服务人员采用行为或品质为导向的考评方法
确定考评的要项,考评指标的数量不宜过多,要少而精
考评的标准要具体明确,易于理解。
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