医疗行业企业绩效分析与问题诊断(ppt 78页)

医疗行业企业绩效分析与问题诊断目录：
一、何谓绩效
二、高绩效组织
三、企业使命(Mission)
四、XYZ Co 经营的目的
五、形象
六、问题是什么？
七、职能COMPETENCY
八、KRAs主要绩效范围
九、定义主要绩效范围
十、确认您的绩效目标

 

医疗行业企业绩效分析与问题诊断内容提要：
影响绩效表现不良之原因：
设定无法达成之目标
绩效目标与实际表现有过大差距
训练不足
资源不足
缺乏支持
设备损坏或过时
缺乏专业知识或技能
时机点不佳
有愤怒、害怕、沮丧、及无法控制之情绪
欠缺调整弹性
缺乏自制能力
展现不道德行为
在不安全或恐惧的环境中工作
企业目标不明确
……

企业使命(Mission)：
定义:企业存在的基本目的，它必须阐明及限制组织之目的。
其内容通常包含组织之商业目标、产品与服务，以及有别于他人的特色。
……

Drafting Mission Statement for KOJEN
提供全年龄终生学习快乐环境。
自小到大， 全程规划。
维持充分获利性成长，以满足客户需求。
主要藉扩大与现行事业相关领域的产品与服务，来达到成长目的。
维持学生、家长、顾客及小区之语言学习领导地位与高质量形象。

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