饮食行业企业工作绩效管理研讨(ppt 52页)

饮食行业企业工作绩效管理研讨目录：
一、为什么要进行绩效评估
二、工作绩效评价的步骤
三、谁来进行工作绩效评估
四、绩效评估的方法
五、可能会出现的问题及相应的解决办法
六、工作绩效面临的挑战
七、战略性绩效评估（补充资料）
八、资料

 

饮食行业企业工作绩效管理研讨内容提要：
与员工沟通管理层的目标和目的。
强化管理层的期望，在管理层和下属员工明确组织目标和个人目标后，管理者的职责就是通过反馈过程，如何和绩效和所提出的期望目标及标准相匹配。
激励员工改进绩效，是组织效率提高的重要手段。
通过对员工工作表现的评估，寻找和期望目标和标准的差距，提出反馈或建设性的建议。
是其他人力资源管理活动的客观依据。
通过对员工工作能力和工作业绩的全面考察，了解和肯定其素质，以作为工资、奖惩晋升、培训等活动的客观依据。
营造组织公平氛围
组织的公正性是员工工作生活质量的重要影响因素，绩效评估公平地分配了组织资源，对员工的工作态度（满意感等）是促进作用。
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强制分布法（forceddistributionmethod）：
使用这种方法意味着要提前确定准备按照一种什么样的比例将被评分者分别分布到每个工作绩效的等级中去。比如，可以按照下面的比例原则确定员工的工作绩效分布情况：
强制分布法的特色：原来使用的图尺度评价法的时候，有可能将每个员工的评分都打得很高，不能体现差异性，使用强制分布法是为了在员工中形成更大的绩效差别，比较容易挖掘出特别优秀的人来。当另一方面，有可能在某个部门中，有某类等级确实无人合适的问题，这时是按照员工的绝对绩效类评价，还是仍然对他们的相对绩效评价就引起大家的争论。
……

行为锚定等价评价法的优点：
（1）对工作绩效的计量更为精确，评价表中涵盖了该工作的具体行为表现，职责和义务。
（2）工作绩效评价标准更为明确，等级尺度上的关键事件使评价者能清楚地理解“非常好”和“比较好”之间的区别。
（3）具有良好的反馈功能，关键事件可以使评价人更有效地向被评价人进行反馈。
（4）各种工作绩效评价要素之间有着较强的独立性。将所搜集的关键事件分入各个绩效要素中。
（5）具有较好的评分者信度。

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