论纺织行业策略绩效平衡卡(ppt 38页)

论纺织行业策略绩效平衡卡目录：
第一部分：具系统观的竞争力策略思维
第二部分：策略绩效平衡卡管理系统的建构

 

 

论纺织行业策略绩效平衡卡内容提要：
将策略转化成作业面的意义：
有关这个策略
我们需加强那些业务流程、
及业务流程的那些部份，
以满足股东与顾客的需求?
……

认识流程：
流程的特征
可衡量的投入→5M
增加附加价值的作业活动
可衡量的产出→P,Q,C,D,S,M
可重复的过程
……

范例、某区域级医院：
愿景：『以真诚的心、专业的知识、积极的态度，
共同塑造一个温馨、关怀、值得信赖的医疗团队；
成为中台湾医疗服务质量的典范。』
策略：1.以质量创造差异
2.严格的成本管控创造利润 

 

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