汽车企业不同员工的不同绩效管理方法(ppt 30页)

汽车企业不同员工的不同绩效管理方法目录：
一、绩效考核体系的基础
二、绩效考核体系的设计
三、绩效考核的方法
四、绩效衡量中的评价者误差
五、有效绩效反馈（对非边界员工而言）
六、边际绩效员工的绩效管理

 

汽车企业不同员工的不同绩效管理方法内容提要：
绩效评价的目的与导向：
不同的目的需要不同的信息收集方法。
导向性：战略导向性、管理导向性、员工个人发展导向性。
战略导向性 员工的工作活动应与组织目标相联系。实现某种战略应需要什么样的结果、绩效行为，个人特征，如何设计、实施与反馈这些结果行为与特征。而且当战略调整时，导向更应得到强化。调查发现，仅有13％的公司有意识地强化这点。
管理导向性将组织的短期目标或阶段性目标在绩效评价中加体现，不同时期的管理重点，有着不同的绩效考评导向。
员工个人发展导向绩效考评有利于员工满意度的提高，绩效的改善、职业生涯的发展、人格完善。
……

同事：具有上司无法观察到的方面，尤其在办公场所分离时，同事评价对员工业绩评价最精确，对员工发展计划的制定非常适合，但对HR管理决策不适合。缺点是由于在奖金分配、晋升等存在竞争易产生不和。
下属：更了解主管的工作实际、领导风格、解决冲突与计划能力等，因此对了解工作表现较为有效。为了防止报复，常采用匿名办法。
自我评价：更适合于个人发展规划，不适合于人事决策。
客户评价：有助于为晋升、工作调动和培训等人事决策提供依据。还为个人或组织提供重要的反馈信息。
……

有效绩效反馈（对非边界员工而言）
反馈应是经常性的，而不是一年一次。一旦发现绩效有缺陷，应立即纠正，并不致于使其感到突然和奇怪。
为绩效讨论提供一种好的环境。研究表明，办公室不是建设性绩效反馈最佳地点，应选在中性地点，当作讨论二者角色和沟通的一种机会。
在面谈之前，允许其先自我评价，并鼓励谈出自己不足。
鼓励下属员工积极参与反馈过程。“讲述推销法”(让其先讲再评)、“讲述倾听法”(告诉对其评价，然后再让其谈看法)、“解决问题法”(相互尊重相互鼓励解决问题)。
通过赞扬肯定业绩，把重点放在解决问题上。

 

..............................