珠宝行业个体行为分析(ppt 30页)

珠宝行业个体行为分析目录：
一、个体行为的基础
二、知觉和个人决策
三、个人动机
四、群体和组织中的个体行为

 

珠宝行业个体行为分析内容提要：
传记特点与行为差异：
年龄：与工作绩效的关系，对员工的流动率、缺勤率、生产率和工作满意度的影响
性别：与生产率和工作满意度无明显差异，与流动率的关系有分歧，女性比男性缺勤率更高
婚姻状况：已婚员工比未婚员工缺勤率和流动率更低，工作满意度更高
任职时间：与流动率关系最明显，呈负相关。与缺勤率呈负相关。与工作满意度呈正相关。任职时间不是预测生产率的最好指标。
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感觉与知觉：
感觉：是事物刺激感觉器官后在大脑里形成的直接反应，是感觉器官传送到大脑的有关刺激源的信息，能够从某一方面在一定程度上反映产生刺激的事物。感觉有外感觉和内感觉之分。
认知：是大脑对感官输入的感觉信息进行翻译、理解和认识的过程，也就是说，认知以感觉为基础，但又不同于感觉。
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价值观：
定义：价值关代表一系列基本的信念：从个人和社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。
该定义包含了判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确与错误、好与坏、可取或不可取的的观念。
价值观包括内容和强度两种属性。
价值观通常影响一个人的态度和行为。

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