医疗行业分析业务市场与业务购买行为(ppt 34页)

医疗行业分析业务市场与业务购买行为目录：
一、组织购买是什么？
二、业务市场与消费者市场的对比
三、购买类型
四、业务购买过程的参与者
五、对业务采购人员的主要影响
六、采购/获得供应过程
七、机构与政府市场

 

医疗行业分析业务市场与业务购买行为内容提要：
业务市场与消费者市场的对比：
需求波动大：人们对业务用品和服务的需求要比对消费品及服务的需求更为多变，对新工厂和新设备的需求更是如此。
专业采购：业务的采购是由受过专门训练的采购代理商来执行的，它们必须遵守组织的采购政策、结构和要求。
影响购买的人多：业务购买中影响决策的人比消费者购买决策的人多得多。
直接采购：业务购买者常直接从生产厂商那里购买产品，而非经过中间商环节，尤其是那些技术复杂和贵重的项目更是如此（例如大型计算机或飞机）。
互购：业务购买者经常选择那些也从他们那儿购物的供应商。
租赁：许多业务购买者日益转向设备租赁，以取代直接购买。
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环境因素：
业务购买者受当前经济环境或预期经济环境诸因素的重大影响。
业务采购者也受到技术因素、政治/法律因素以及经济环境中竞争发展因素的影响，他们必须密切注视所有这些环境作用力，测定这些力量将如何影响采购者，并设法使问题转化为机会。
……

个人因素：
国际业务的成功要求业务人员了解和适应当地的业务文化和标准。
一些社会与业务的礼节规则：
法国：穿着保守，除非在南方是随便的。不要随便提及姓名中的名为好，法国人对陌生人是规矩的。
德国：特别准时，一位美国商人访问德国人家庭时，应带上没有包装的鲜花，并递给女主人，在介绍时，首先问候女士，并等待，如果女士先伸出手后，你才能与她握手。
意大利：意大利商人对式样是关心的。访问前要先预约。对意大利打官僚主义要有准备和耐心。

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