家具企业不同员工的不同绩效管理方法(ppt 30页)

家具企业不同员工的不同绩效管理方法目录：
一、绩效考核体系的基础
二、绩效考核体系的设计
三、绩效考核的方法
四、绩效衡量中的评价者误差
五、有效绩效反馈（对非边界员工而言）
六、边际绩效员工的绩效管理

 

家具企业不同员工的不同绩效管理方法内容提要：
容易出现的问题：
要求直接上司对员工评价，但接触很少，了解信息有限。易对员工知识多少 、印象好坏作为评价标准，而不是依据完成任务情况。经理人员实际上不清楚对员工作要求，员工不明确绩效评价标准。
评价标准不稳定，部门之间有差别，有的非常严，有的非常宽。
个人价值观、偏见影响标准执行。一团和气易出现“轮流坐庄”，好的受压制，差的得偏袒，易出现“中心效应”或“优等效应”或劣等效应。
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业绩评价方法的分类：
有三大类：员工特征导向评价方法、员工行为导向的评价方法、工作结果导向。
员工特征导向评价方法：关注是个人特征，如决策能力、沟通技巧、工作主动性、对公司忠诚、考察“人”怎样，而不是“事”做的如何。优点：简单易行。缺点：特征与工作行为与工作结果缺乏确定联系；无法为员工提供有益反馈信息。
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有效绩效反馈（对非边界员工而言）
反馈应是经常性的，而不是一年一次。一旦发现绩效有缺陷，应立即纠正，并不致于使其感到突然和奇怪。
为绩效讨论提供一种好的环境。研究表明，办公室不是建设性绩效反馈最佳地点，应选在中性地点，当作讨论二者角色和沟通的一种机会。
在面谈之前，允许其先自我评价，并鼓励谈出自己不足。
鼓励下属员工积极参与反馈过程。“讲述─推销法”(让其先讲再评)、“讲述─倾听法”(告诉对其评价，然后再让其谈看法)、“解决问题法”(相互尊重相互鼓励解决问题)。
通过赞扬肯定业绩，把重点放在解决问题上。

 

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