珠宝行业企业促销人员升级培训教程(ppt 70页)

珠宝行业企业促销人员升级培训教程目录：
第一部分：基本素质要求
第二部分：基本工作要求
第三部分：基本促销技巧
第四部分：危机诉求策略
第五部分：现场展示技巧

 

珠宝行业企业促销人员升级培训教程内容提要：
一、执著战胜拒绝
小孩子必须战胜妈妈的拒绝，才能得到糖果
年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝，才能得到爱情
执著战胜拒绝，促销员和顾客都会受益达到双赢
二、保持积极的心态
心态就是信念——相信自己，相信自己成功的能力
在顾客面前没有积极的心态，你就会成为一个木头人。
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竞争者及竞争环境：
要求促销员必须充分了解：
1、竞争对手的产品（功能、型号、价格、特点、库存等等）
2、竞争对手人员的特点（技巧、长处、方法、支持等等）
3、商场的客流特点（流动、视觉等等）
4、整个柜台的产品布局（每个位置的产品型号、功能、特点、价位、展示、人员特点）
必须做到在每一个顾客到你面前的时候，你知道他（她）已经了解了什么、她需要的是什么。
……

什么是异议：
异议是一种顾客对兴趣的陈述，是想要得到更多信息的委婉请求。
顾客的异议，对企业来讲是一笔财富（得以了解顾客的需求，帮助完成产品发展方向。对推销员来讲，则是一种挑战，只有战胜顾客的异议，才能保证推销的顺利达成。
更是顾客表现出了对产品关心的一面，表露了顾客想了解产品真实一面的心理状态。

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