饮食行业企业如何扫描营销环境(ppt 62页)
饮食行业企业如何扫描营销环境目录:
一、企业微观环境
二、企业宏观环境
饮食行业企业如何扫描营销环境内容提要:
营销环境(MarketingEnvironment):
指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因素。而营销管理能力是指发展和保持同目标市场关系的能力。营销环境包括微观环境和宏观环境。对于企业来说营销环境是不可控因素。
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营销中间商(MarketingIntermediaries):
帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司,包括批发零售企业(resellingfirms)、物流企业(physicaldistributionfirms)、营销服务代理机构(marketingservicesagencies)(如广告企业,咨询机构,律师会计事务所等)和金融中间机构(financialintermediaries)(银行,信贷机构,保险机构等)。
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公众(Public):任何对组织有实际或潜在兴趣、或对组织实现目标的能力有影响的群体。
(1)金融公众(financialpublics):指银行,投资公司,股东等,他们影响企业的获得资金的能力。
(2)媒体公众(mediapublics):指电视,报纸,杂志,广播等传递信息的大众媒体。
(3)政府公众(governmentpublics):指对企业的经营活动有相当影响的有关政府机构。这些机构就产品的安全性,广告的真实性等方面进行监督。
(4)市民团体(citizen-actionpublics):指消费者组织,环境保护组织,少数民族团体等市民团
(5)地方公众(localpublics):指企业当地的居民和社区团体和地方政府。
(6)一般公众(generalpublics):企业需要知道一般公众对其产品和活动的态度,企业在一般公众中的形象直接影响到他们是否购买本企业的产品。
(7)内部公众(internalpublics):包括企业内部的所有员工。因为在许多情况下企业的形象是靠企业的员工传达给外部顾客的。特别是在服务性企业。
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