饮食行业现代商务礼仪培训教程(ppt 41页)

饮食行业现代商务礼仪培训教程目录：
一、随从上司出行礼仪
二、陪同上司商谈礼仪
三、拜访客户礼仪

 

饮食行业现代商务礼仪培训教程内容提要：
聆听者六要素（SOFTEN）
S——微笑（Smile）
O——准备注意聆听的姿势（Open Posture）
F——身体前倾（Forward Lean）
T——音调（Tone）
E——目光交流（Eye Communication）
N——点头（Nod）
……

做好准备工作：
了解拜访对象个人和公司的资料
准备拜访时需要用到的资料
订好明确的拜访目的
整理服装、仪容
检查各项携带物是否齐备，如名片、笔、笔记本等
……

进入被访者的办公室：
说明身份、地位及拜访对象
从容等待引领
敲门入内
自我介绍、握手、赠名片
对奉茶要道谢。

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