物业管理系统与信息管理中心(doc 19页)

物业管理系统与信息管理中心目录：
第一章  物业管理系统……2
一、简介……2
二、系统特点……3
三、业务特点……4
四、功能简介……5
1、房产资料……5
1.1、成批生成楼盘及单元资料……5
1.2、成批修改单元资料……5
1.3、单元历史住户一览表……5
1.4、条件查询……6
2、住户管理……6
3、相关资料……6
3.1、图文资料……6
3.2、相关单位……6
3.3、规章制度……7
4、三表收费管理……7
4.1、用户装表……7
4.2、收费项目……7
4.3、抄表管理……7
4.4、计费管理……8
4.5、收款管理……9
4.6、退款管理……9
4.7、财务软件接口……9
5、行政及人事管理……9
6、投诉管理……10
7、 安防管理……10
8、 仓库管理……10
8.1、仓库资料……10
8.2、货品资料……10
8.3、入仓单与出仓单……11
8.4、库存统计……11
9、保洁管理……11
9.1、保洁安排……11
9.2、保洁检查……11
10、维修管理……11
11、装修管理……11
12、设备管理……12
12.1、设备资料……12
12.2、设备保养……12
12.3、设备维修……13
13、 绿化管理……13
13.1、绿化资料……13
13.2、绿化安排……13
13.3、绿化检查……13
13.4、绿化工程……13
14、今日工作……13
15、报表管理……14
16、领导查询……14
17、合同管理……14
18、控制面版……15
五、总结……15
第二章  信息管理中心……15
一、简介……15
二、主要职能……16
1、网络接入管理控制……16
2、提供网络增值应用……16
2.1网络购物……16
2.2、视频点播（VOD）……17
2.3、网络缴费……17
2.4、信息发布……17
2.5、网络游戏……17
2.6、网上炒股……18

 

物业管理系统与信息管理中心内容提要：
在现代化物业管理中,为了加强对中高档住宅小区、商务楼宇、涉外物业的管理，不断满足日益增加的商务、住宅和服务的需求，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率，需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统，对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理。光信物业管理系统正为顺应这种需求而产生的，整个系统所有业务设计都符合ISO9002规范的要求。
……

业务特点：
所有的业务设计都符合ISO9002规范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有记录，凡事有人负责，凡事有人监督。
根据现实复杂多变的收费情况，用户可以自行定义各种费项，每种费项的计费方式，包括各种分摊的计算，完全由用户输入计算公式定义，并可设置其计费的起始日期和周期，费项的单价可设为随用量和时间变化。适合于任何房地产项目，包括各种住宅小区、大型商厦、写字楼及专业市场等的物业收费管理。
能处理各种特殊的收款业务，如各种外协单位的收款，各种临时性费用的收取，各种滞纳金的收取等，另外，还能处理各种退款业务，如按金，预收帐等，安全可靠，保证数据的严密性。
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三表收费管理：
采用光信物业管理，三表抄表数据可直接导入管理模块，继而展开统计、分析、管理、财务处理、打印等系列功能。无论是发给客户的费用单据还是财务收费对帐，都无须再使用其他工具或系统，一次抄表即可满足各单位的数据需要。三表系统与物业管理系统无缝连接，完全避免采用其他系统作为接口可能带来的问题，如不兼容、不稳定、不保密等等。

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