医疗行业平衡计分卡之探讨与应用概述(ppt 53页)

医疗行业平衡计分卡之探讨与应用概述目录：
一、平衡计分卡之精神 
二、平衡计分卡之四大构面的介绍
三、平衡计分卡之功能及效益
四、建构以策略为核心的组织

 

医疗行业平衡计分卡之探讨与应用概述内容提要：
策略具体行动化系统：
愿景及策略品质固然重要，更重要的是企业是否有能力将策略成功的落实到日常执行的层面 （少于十分之一的策略被成功执行过）
Fortune(某)封面故事『顶尖执行长为何惨遭滑铁卢』强调，约七成的案例问题出在执行的失败，而非策略本身的拙劣
创造竞争优势的策略是成功的第一步，执行策略的能力才是成败关键
决胜关键：策略执行能力
……

量度呈现了一个平衡的策略观点，除了传统的财务量度之外，也包括了顾客、内部流程、学习与成长的量度。
「平衡计分卡」以平衡为诉求，寻求财务与非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落后与领先的指标之间、及外部和内部的绩效之间的平衡状态。
……

领先的绩效驱动因素与落后的成果量度的平衡：
如果计分卡只包含落后指标，将无法满足希望早日获致成功进程的愿望，也无法凝聚整个组织的注意力在未来成功的驱动因素上，
换句话说，它无法指引员工应该如何进行日常工作，才能实现未来的成果。

..............................