能源行业KPI指标库的运用(ppt 44页)

能源行业KPI指标库的运用目录：
1.KPI指标与企业绩效改进系统
2.战略性KPI指标的设定是实施绩效改进与绩效考核的先导
3.经营目标和计划要落实战略性KPI和改进KPI
4.KPI指标监控是做好绩效管理与考核的关键
5.KPI指标责任的落实是绩效管理与考核的核心
6.绩效考核结果用于分配是绩效管理的润滑剂

 

能源行业KPI指标库的运用内容提要：
通过平衡记分卡，找到指标的因果关系 ： 
战略是一组因与果的假设。这种因果关系可以用“如果–那么”来表述 。 如 ：
如果我们提高员工的技能，那么产品质量和服务将得到提高。 
如果产品质量和服务提高，那么按时交货率将得到改善。  
如果按时交货率得到改善，那么客户忠诚度会提高。  
如果客户忠诚度提高，那么资产回报率将得到改善。
……

经过经营检讨，企业必须从发现的问题与“短板”中分辨出重要事项或问题，找出形成问题或“短板”的根源和解决问题关键因素。在此基础上，形成解决问题的行动方案，并纳入下一期经营目标和计划中去。
在进行问题分析时，找出解决问题的成功关键因素，明确影响成功关键因素变化或改善的KPI指标有哪些，这些成功因素与哪些部门或团队有关，哪些KPI指标能反映这些部门在改善成功关键因素中的作用（如本页例表所示）。通过对这些部门KPI指标的监控，促进这些部门KPI指标的完成，从而达到解决问题，改进企业绩效的目的。
……

KPI指标监控是做好绩效管理与考核的关键：
要做好绩效监控，首先必须建立起企业自有的绩效监控系统，目前国内外设计绩效监控系统一般都采用综合平衡记分卡技术设计绩效监控指标体系，见图7-9所示。这套绩效监控体系与所谓KPI指标体系基本一致，通过这套指标体系的监控，定期向有关组织和管理者报告企业绩效状况。

 

..............................