珠宝行业平衡计分卡之探讨与应用讲义(ppt 53页)

珠宝行业平衡计分卡之探讨与应用讲义目录：
一、平衡计分卡之精神 
二、平衡计分卡之四大构面的介绍
三、平衡计分卡之功能及效益
四、建构以策略为核心的组织

 

珠宝行业平衡计分卡之探讨与应用讲义内容提要：
策略具体行动化系统：
愿景及策略品质固然重要，更重要的是企业是否有能力将策略成功的落实到日常执行的层面 （少于十分之一的策略被成功执行过）
Fortune(某)封面故事『顶尖执行长为何惨遭滑铁卢』强调，约七成的案例问题出在执行的失败，而非策略本身的拙劣
创造竞争优势的策略是成功的第一步，执行策略的能力才是成败关键
决胜关键：策略执行能力
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平衡计分卡之精神：
「平衡计分卡」是由策略衍生出来的绩效衡量新架构，植基于组织的愿景与策略将使命与策略转化成目标及衡量指标，并透过组织的构面来考核组织的绩效。
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平衡计分卡提供一基本架构，使企业能从四个构面来衡量创造价值的成效：财务构面：显示策略如何使企业成长、提高获利、控制风险而创造股东报酬的价值
顾客构面：显示从顾客的角度看，企业如何为顾客创造价值，并与其他竞争者有所差异
内部流程构面：依据策略的优先顺序决定关键性的业务运作流程，使期能达成顾客和股东的满意
学习与成长构面：显示如何创造使组织不断创新和成长的环境与气候。

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