珠宝行业策略绩效平衡卡讲义(ppt 72页)

珠宝行业策略绩效平衡卡讲义目录：
第一部分：策略绩效平衡卡之基本原理认识
第二部分：运用策略绩效平衡卡建立策略导向组织之原则
第三部分：以策略绩效平衡卡推动组织变革学习之架构--B.O.T

 

珠宝行业策略绩效平衡卡讲义内容提要：
策略绩效平衡卡The Balanced Scorecard：
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
是策略执行的机制，而非策略形成的机制
……

将策略转化成作业面的意义
有关这个策略
我们需加强那些业务流程、
及业务流程的那些部份，
以满足股东与顾客的需求?
……

在组织经营管理体系中，将经营者依中长期目标所决定的年度方针，逐层展开到每个职位的部门方针。在各部门别管理体系中，对所拟订的挑战性年度目标，选择因应方策，连结实施计划，合理的实施经营管理活动。
方针=目标(值)+方策

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