医疗行业绩效考评体系研讨(ppt 31页)

医疗行业绩效考评体系研讨目录：
A、绩效管理概述
B、平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）
C、KPIs举例
D、KPIs管理

 

医疗行业绩效考评体系研讨内容提要：
绩效管理的定义：
是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念
也可以理解为一种通过实现个人绩效，从而提高组织整体绩效的手段
绩效管理体系的主要目标：
评估过去的绩效
制定绩效改进方案
设定未来绩效目标
建议培训发展需要
系统地判断薪酬调整、晋降级及是否终止雇佣关系等的依据
评估结果是上司对下属提供指导和建议的基础，同时也能让员工了解上司对他的看法
绩效管理与公司战略的关系：
指引员工的行为趋向于组织的战略目标
监督、调整员工行为以确保既定战略目标的实现
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绩效评估体系：
适用于全体正式员工
体系要求员工每年进行关键绩效指标和目标的设定，并据此进行年度绩效评估和季度工作进展评估
季度评估应由员工的直属上司主导，在年度评估时可以增加自评及他评意见作为参考
评估结果与员工的薪酬和培训发展计划相联系
各岗位的薪酬调整和奖金发放的最终决定权由总经理掌握
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传统财务指标的局限性：
只反映短期绩效，不反映长期绩效
只反映最终结果，不反映关键过程
只度量产出绩效，不度量绩效驱动因素
只从财务角度度量绩效，而没有从客户角度度量绩效
不能明确地将企业战略转化为内部过程和活动。

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