医疗行业KPI绩效指标体系讲义(ppt 53页)

医疗行业KPI绩效指标体系讲义目录：
一、我们的工作方法--关键绩效指标的特性测试样张
二、我们的工作方法--平衡分数卡
三、在绩效管理实施中出现的问题与解决方案
四、国泰君安绩效管理工作安排
五、平衡分数卡 — 考核层面之间的联系
六、平衡分数卡的分解
七、平衡分数卡－主要信息
八、平衡分数卡
九、平衡分数卡 — 指标的权数
十、对平衡分数卡进行适当调整
十一、.............

 

医疗行业KPI绩效指标体系讲义内容提要：
数据收集：
绩效考核中最耗时的部分
根据不同分析需要，确定信息的准确程度与详细程度
避免数据收集的不一致性
关键考核指标越详细，数据收集的成本就越高
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平衡分数卡－主要信息：
每张平衡分数卡均由单个关键绩效指标组成
每个关键绩效指标都包含对其名称、计算方法、考核频度的描述
需要确定数据来源和处理部门以保证关键绩效指标的准确性
在平衡分数卡中，通过赋于关键绩效指标不同的权重来反映管理上不同的侧重点
……

设定绩效目标：
设定绩效评估的目标和关键评估指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致。绩效管理目标包括短期目标和长期目标。同时，公司管理层需要定期对绩效管理的目标和指标进行定期审视，针对公司发展战略目标的修订和企业发展中存在的问题作出相应调整:
关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程
关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法
关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进。

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