通信行业的员工培训(ppt 42页)

通信行业的员工培训目录：
1、员工培训的内涵与特点
2、员工培训意义
3、员工培训的基本过程
4、员工培训的原则与对象
5、员工培训的内容、方式与方法

 

通信行业的员工培训内容提要：
员工培训的内涵：
从字面上解释，“培”是培养，“训”是“训练”，员工培训即是对员工的培养与训练。
所谓员工培训，就是指由人力资源管理者负责规划、组织、通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、品行、道德和行为等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作或任务的活动。
从某种意义上讲，员工培训是组织人力资产增值的重要途径，是组织效益提高的重要过程。
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员工培训是可保证组织生存与发展的必要途径：
当今的时代是知识经济的时代。
组织之间的竞争将更多地体现为组织人力资源方面的竞争。
许多组织都特别重视对组织人力资本的投入。
人力资本投入的最好方式就是员工培训。
许多组织在员工培训方面的支出都在增加，如摩托罗拉公司、联邦快递等。
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工作分析：
工作分析又叫操作分析。
工作分析的侧重点是研究具体的工作者本人的工作行为与期望的行为标准，找出其间的差距，从而知道此人需要接受什么样的培训。
工作分析要了解的是：这一工作岗位所要求的绩效标准是什么；被研究的员工的实际表现与标准是否有差距；如果有，这种差距会造成什么样的后果与损失；这名员工是否知道组织对他的期望和要求、是否知道如何去做；产生问题的原因是因为不理解，还是因为没掌握所需的技能等等。
 

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