服装企业的绩效管理(ppt 140页)

服装企业的绩效管理目录：
1、现代企业管理存在的问题
2、企业绩效管理发展的历史
3、什么是企业绩效管理(CPM)
4、企业绩效管理的过程
5、企业绩效评价的传统方法
6、企业绩效评价的现代方法
7、企业绩效管理—规划和监控
8、企业绩效管理—客户关系管理
9、企业绩效管理—内部的流程
10、如何设计人力资源管理体系
11、薪酬体系
12、……

 

服装企业的绩效管理内容提要：
现代企业管理存在的问题：
流程不畅/沟通困难（很难有机的合作和沟通）
几乎没有战略目标/预算（工作没有整体方向）
大家对目标知道甚少（按照自己的理解工作）
结果管理（没有科学的过程管理、缺乏绩效考评）
信息不统一，不完整（缺乏竞争对手和客户需求的信息，无法正确决策）
……

什么是企业绩效管理(CPM)
CPM是用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。整个企业运营的单一视图。
它涉及到企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理。以平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部的流程、网上大学等组成，以整体一致的形式表现出来。
……

平衡记分卡认为企业绩效管理的关键指标为:
客户满意度：客户怎么看企业
财务状况：股东怎么看企业
内部流程及其运营：内部的流程如何改善
学习和创新：如何提高应变和持续改进能力

 

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