汽车行业辅导技巧培训课程(ppt 40页)

汽车行业辅导技巧培训课程目录：
1、介绍课程目标和破冰练习
2、辅导的意义、重要和好处
3、优秀辅导员需具备的特质
4、有效辅导程序
5、辅导技巧
6、成功辅导的关键
7、课程评估
 

 

汽车行业辅导技巧培训课程内容提要：
作为一个优秀辅导员的条件：
能力方面
耐心聆听
擅于发问
观察入微
灵活沟通
客观分析
……

下列情况下, 你可以考虑给他人辅导:
有人请你给予建议、帮助、意见和支持
有人正在艰难地完成一件任务
有人正开始一项新的工作或担负起一份新的任务
有人感到挫折或迷惘
有人犹豫不决或一筹莫展
有人表现反复无常
有人对自己的能力没有把握
有人表达了要改进的愿望
有人表现低于一般要求
有人态度消极,影响工作
……

目标管理 
说明理想成绩/目标
包括可量度的结果
制定时间表
考虑成本因素

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