服装行业绩效工作坊(ppt 48页)

服装行业绩效工作坊目录：
1、绩效管理模型
2、平衡计分卡（BSC）
3、财务维度
4、内部流程维度
5、客户维度
6、学习与发展维度
7、绩效目标的分类
8、沟通练习
9、一分钟赞美
10、一分钟批评
11、……

 

服装行业绩效工作坊内容提要：
BSC制定步骤：
建立BSC项目组
收集数据、安排各项准备工作
就公司愿景、战略及目标达成共识
确定测量方式
决定具体测量指标
制定行动方案
……

行为目标支撑结果目标：
结果目标
增加市场占有率

相应的行为目标(Competency)
客户服务
超前创新
积极主动
灵活机动
团队合作
……

一分钟目标：
1.双方达成一致的目标
2.目标应可观察、可衡量
3.单独定义和描述每一项目标
4.目标描述简明扼要，可一分钟读完
5.经常对照目标检查执行情况，每天至少一次

 

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