纺织行业的绩效工作坊(ppt 48页)

纺织行业的绩效工作坊目录：
1、绩效管理模型
2、平衡计分卡（BSC）
3、财务维度
4、内部流程维度
5、客户维度
6、学习与发展维度
7、绩效目标的分类
8、沟通练习

 

纺织行业的绩效工作坊内容提要：
行为目标支撑结果目标：
结果目标
增加市场占有率
相应的行为目标(Competency)
客户服务
超前创新
积极主动
灵活机动
团队合作
……

沟通练习：
1、真让人受不了，事情这么多，还老在变，我哪招架得住！每次当我刚静下心来做一个项目时，变化就发生了，我不得不去应付更多的事。
2、这次会议我们组织得很好！演示很精彩，文件也井井有条。我们还是第一次准备得这么充分。看来我们走上正轨了。
……

一分钟赞美：
1.事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样
2.马上赞美他们
3.明确地告诉他们做对了什么
4.告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助
5.停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴
6.鼓励他们再接再励
7.握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们

 

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