通信行业人力资源管理培训之招聘与配置(ppt 58页)

通信行业人力资源管理培训之招聘与配置目录：
一、招聘需求分析
二、招聘准备——工作分析与胜任能力分析/招聘程序和策略/招聘渠道分析与选择
三、招聘实施——人员选拔的方法与运用/特殊政策与应变方案
四、离职面谈——面谈/降低员工流失的措施

 

通信行业人力资源管理培训之招聘与配置内容提要：
工作分析:是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。通过工作分析我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，哪些类型的人适合从事这项工作。
胜任特征:是“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀于一般绩效的个体的特征。包括三方面：深层次特征、引起或区分优劣的因果关系和效标参照群体的优劣标准。关键胜任能力的因素：认知能力、工作风格、人际交往能力。（基准性、鉴别性）
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问卷调查法：
通过内容相互关联的问卷来收集岗位信息的方法。常用的问卷是岗位调查表，根据岗位分析目的、内容等编制。包括：基本资料、工作时间、工作内容、工作责任、任职者所需要的知识技能、工作劳动强度、工作环境等。
工作分析问卷内容：职位概述、特殊要求和工具设备
优点：快速、有效获得工作信息；
缺点：时间长、精力大、描述不全面、正确
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工作分析的任务（人力资源规划）
1）制订更能反映劳动特点和差别的工资、奖励制度，有效地调动员工的生产积极性；
2）解决企业在员工招收、任用、晋升、考核中存在的难题，促进人事管理的科学化；
3）设计科学合理的岗位培训规范，以便提高对员工培训的针对性、实用性；
4）改进工作设计，改善劳动环境，减轻员工的劳动强度，创造健康、安全、舒适的工作条件。

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