零售行业管理思想与实践的批判性回顾(ppt 85页)

零售行业管理思想与实践的批判性回顾目录：
1、法约尔行政管理理论
2、管理学的新转折
3、营销时代
4、战略管理——谁是倡导者？
5、经理的类型
6、质量管理时代
7、戴明：质量管理14条
8、优秀企业的共同品质:八大属性
9、领导者的共同能力
10、GE ，韦尔奇和6西格玛
11、……

 

零售行业管理思想与实践的批判性回顾内容提要：
克雷纳CRAINER说：
五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所拥有的知识，因为他知道，知识更新只是偶尔发生的事件。
但管理者就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理者也可以回顾过去、沉湎于过去的知识。
但如果这样做的话，他们很快就会发现，他们将失去工作。管理需要持续的变革和改进。没有什么地方可以逃避这些变革。知识更新是永远不变的要求。
……

法约尔行政管理理论：
1.管理的普遍性。
2.管理是具有独立规律的学科。
3.法约尔14条一般管理原则：劳动分工，纪律，统一指挥，雇员的报酬，等级系列，公平，创新意识，职权和职责，统一指挥，个人利益服从总体利益，集中，秩序，人员保持稳定，团结精神。
……

福特时代的产物——松下幸之助：
松下的基本原则：提高劳动生产率。降低成本。
松下的理论：成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%。
松下认为：企业应承担强烈的道德和伦理责任，企业不是简单的生产工具，而是承载了社会和个人利益的列车。
松下基本管理目标：认识到我们作为工业家应承担的责任，我们就会通过我们的企业活动，将自己贡献给社会的进步与发展和人民的生活改善，这将提高全世界的生活质量。

 

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