能源行业8D方法培训课程(ppt 60页)

能源行业8D方法培训课程目录：
1、8D方法
2、解决问题的方法
3、ISO 的定义-1
4、ISO 的定义-2
5、ISO 的定义-3
6、What is Root Cause
7、解决根本性问题
8、何谓8D
9、何时采用8D
10、何谓 5W2H
11、执行和验证临时措施
12、……

 

能源行业8D方法培训课程内容提要：
解决根本性问题：
为什么清洗不掉？
使用的洗涤剂效果不好。
为什么洗涤剂效果不好？
洗涤剂的配方对毛细管内的这种沉积物无效。
跟踪和分析问题的一种有效的方法是使用4阶段图表，如图所示。4阶段图表的优点是对问题和改正行动的叙述简明而又全面。必须记住的是当你能够“产生又消除”时，也就是说能够随意地重现一个问题，然后又能使其解决时，你就能确定已经找到了这个问题的根本原因。
……

何时采用8D：
并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。
而是针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问题。
针对客户要求回复的客诉抱怨。
……

何谓5W2H：
何人 ：识别哪一个客户在抱怨
何事 ：适当、精确地识别问题
何时 ：从什么时候问题开始发生
何地 ：什么地方发生问题
为何 ：识别已知的解释
如何 ：在什么模式或状态下发生这问题
多少 ：量化问题的程度

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