通信行业CCMT企业教练管理工作--心(ppt 52页)
通信行业CCMT企业教练管理工作--心(ppt 52页)内容简介
通信行业CCMT企业教练管理工作--心目录:
一、区分管理、顾问、教练、辅导之间的关系;
二、教练的四大能力:聆听、区分、发问、回应;
三、教练的四大技巧:厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划;
四、领导者及教练形象;提升教练技术;
五、九型人格与文化取向;
六、哈利约窗与360º回应;
七、各种测试及企业教练分析;
八、企业管理案例分析;
通信行业CCMT企业教练管理工作--心内容提要:
作CCMT企业教练管理工作坊的目的:
21世纪企业面临的挑战
市场激烈的竟争;
科技产品一日千里;
商品和服务讲求创意、创新;
客户成为公司发展的主导人物
……
企业领导人的角色:
不断提升管理“人”与领导能力;
领导者和管理层需要给予员工回应和支持,激发他们的创意和潜能,从而提升他们的表现,提高效率、生产力和员工福利;
领导员工作出优秀的表现,在企业中建立一种新的文化;
……
回应的目的:
让对方知道现况和真相
让被教练者了解自己想做到的与实际所做的差异
让被教练者察觉及消除误差
让被教练者知道要掌握那些技能与需要提升的地方。
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