饮食行业“3+1”科学信用管理模式研讨(ppt 114页)

饮食行业“3+1”科学信用管理模式研讨目录：
第一部分：企业信用管理基础知识及“3+1”科学信用管理模式
第二部分：“3+1”科学信用管理模式
第三部分：信用管理部门
第四部分：企业信用管理政策
第五部分：信用营销学原理
第六部分：计算机信用管理系统“3+1”企业信用管理软件

 

饮食行业“3+1”科学信用管理模式研讨内容提要：
债权保障措施：
债权保障措施包括：
1、合同规范性。任何一笔交易必须有合同可查。合同使用公司制订的标准合同。如是单笔交易，必须签订单笔合同；如是长期合同，当合同到期后其他原因无法延续时，必须续签合同。
2、信用部门可建议业务部门在债权保障措施下从事交易。这些方式有：抵押、债务公司股东或主要负责人的个人担保，其他个人担保、法人担保、物的担保等。在使用抵押和担保手段时，必须考察其合法性、实效性、安全性、可操作性、可变现性以及采取审慎原则。操作时必须征询法律部门的意见和审查。
3、其他债权保障措施有：保理和信用保险等。这两种业务在操作中都有一定的专业技巧，使用时必须严格按照程序操作。同时，应核算费用。
债权保障的相关费用列入信用部门的特殊预算中。
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应收账款管理和追收程序：
应收账款管理和追收的所有工作由信用部门完成，但业务部门和相关人员应在信用要求下协助沟通和收账。
发货后，业务部门继续将发货情况通知信用部门，由信用部门负责跟踪监控。信用部门必须在发货后取得客户的收货证明和质量确认。
对于采取月结的客户，超过协议账期10天视为正常延迟。
对于超过协议账期的账款，信用部门必须采用各种收账措施加紧收账。这些措施包括：发追讨函、电话收账、上门走访等。信用经理必须全面掌控、随时监督账款的回收状况，按照下列程序展开收账。
1、账款到期7天时发出第一封对账函；
2、账款逾期15天发出第二封追讨函，并由信用经理与客户负责人联系；
3、账款逾期30天发出第三封追讨函，由信用经理和地区销售经理共同走访客户，了解原因和解决办法；
4、账款逾期超过60天后，列为警戒账款，必须密切关注，并发出最后通牒函。
5、账款逾期超过90天后，列为坏帐，必须与欠款方清帐销户。
6、账款逾期超过90天后，必须委托专业收账机构或律师事务所开展追账，并对起诉作出可行性分析，向主管总经理汇报。
信用部门每月向主管总经理提交账龄结构分析表。
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衡量其他部门的方法：
衡量信用管理部门，要看企业的整体运营效果，包括销售额、坏帐率、逾期账款率、信用申请批准率、DSO水平、管理成本、同业标准等综合指标，不能只从一个方面审核。
业务部门、财务部门要审核信用政策执行情况。

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