医疗行业8D专业培训教程(ppt 60页)

医疗行业8D专业培训教程目录：
一、8D方法
二、解决问题的方法
三、ISO 的定义
四、What is Root Cause
五、Root Cause Case
六、解决根本性问题
七、何谓8D
八、何时采用8D
九、成立小组
十、清楚描述问题
十一、何谓 5W2H
十二、...........

 

医疗行业8D专业培训教程内容提要：
何谓8D：
所谓“八个步骤”,其每个步骤意义及其流程请参阅附图.该图虽已列出解决问题的各个步骤，但各个步骤的先后顺序可视问题的困难度及复杂程度而异,不必拘泥于图示顺序.且问题解决经过应有书面记录.
如：某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组人员的共同参与,经多方研讨后才能产生。
……

成立小组：
邀请具备产品及制程知识、能支配时间,且拥有职权及技能的人士,组成一个小组，解决所见问题及采取纠正措施.此小组应指定一位小组领导人员。
清楚描述问题：
将所遭遇的外界/内部客户问题,以计量方式,确认该问题的人,事,时,地,如何,为何,及多少(即所谓5W,2H)。
……

决定及验证纠正措施：
针对真正的原因，大家群策群力、脑力激荡，并提出纠正措施，每一纠正措施最好有其它选择方案，运用生产前试验方案,用计量方式验证何项纠正措施可以解决客户之问题,而不致引发不良之副作用.必要时,应进行一项风险评估,以确认是否需采补救措施。

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