营销中的4C(doc 11页)

发展商购得一块地后，找来规划师、建筑设计师，凭藉他们的专业知识、灵感和经验，搞出来一个小区规划和建筑设计方案，然后施工，然后上市销售。一切看起来那么自然、顺理成章。可4C理论认为，这样的操作方式蕴藏着巨大的风险，因为这不是从消费者出发而只是发展商在闭门生产“产品”。
　　4C理论认为，只有探究到消费者真正的需要与欲求，并据此进行规划设计，才能确保项项目的最终成功。尤其是房产，对消费者来说是一项相当大的投资，其购买行为高度复杂，只有当物业的综合素质真正满足了他（她）的需求时才会引发购买行为。

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