国家信息化测评--IT效能管理分析(ppt 19页)

国家信息化测评--IT效能管理分析内容提要：
IT效能管理的作用
提高信息化系统与传统业务系统的有机联系程度。
提高信息化各子系统的整合程度。
提高信息化整合传统资源的有机化程度。
IT效能管理，作用就是活血化淤，提高效率，降低成本，恢复企业机体的活力，使之有效聚焦于企业整体目标，从而产生效益。
ITIL是IT效能管理的基础
ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），是英国国家电脑局（CCTA）于1980年开发的一套IT业界的服务管理标准库。
ITSM是有效实施的保障
ITSM（IT服务管理）是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范，它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。
IT效能管理使流程标准化
通过标准流程负责监控信息化服务的运行状况，用来提升信息化服务的效率及改善信息化服务部门间的横向沟通，是帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法，从而提高整个企业信息化系统的效能程度。
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