服饰行业的品牌管理与消费者特性(doc 78页)

服饰行业的品牌管理与消费者特性目录：
第一章    绪论
第二章   文献探讨
第三章　研究方法
第四章　研究发现
第五章    结论与建议

 

服饰行业的品牌管理与消费者特性内容提要：
研究动机：
在「The Invisible Touch」（刘慧玉所翻译的「服务营销新策略」）一书中曾提及「品牌胜过质量」，在许多产业中，产品的品牌所造成的名气，往往会让人忽略产品的质量或功能。现在雅虎(YAHOO!)、亚马逊，或电子湾的股票价值是它们公司最高估计盈余的无数倍，可见品牌力量有其举足轻重的地位。从厂商的角度来看，品牌为厂商创造市场，也创造利润。很多产品能够大卖，把顾客吸引过来，是因为消费者认定此品牌。根据花旗集团与Interbrand公司的研究发现「过去的十五年中，致力于品牌的公司，已经胜过致力于股票市场的公司。」品牌对一个企业来说是如此的重要，近年来许多顾问公司发展出衡量品牌权益的公式，品牌权益之价值高低与否，主要是看品牌知名度和吸引力，顾客对品牌的忠诚度、品牌所代表的质量水平，品牌所传递的讯息以及是否有专利与商标的保护等因素而定。一般而言，品牌的知名度和忠诚度愈高，愈能够传递好的形象，愈能引发好的联想，同还有专利和商标之保护，则品牌的价值也就愈高

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