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医院护理人员工作满意度与组织承诺调查研究(doc 75页)

所属分类:
医疗行业管理
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相关资料:
医院,护理,人员,员工,工作
医院护理人员工作满意度与组织承诺调查研究(doc 75页)内容简介

医院护理人员工作满意度与组织承诺调查研究目录:
第一章 绪论
第一节 研究动机………… 1
第二节 研究目的………… 3
第二章 文献探讨
第一节 医院护理与社区护理及其护理人员之职务性质  4
第二节 组织承诺之定义与相关研究6
第三节 工作满足之定义与相关研究…………  10
第四节 组织公民行为之定义与相关研究 13
第五节 组织承诺、工作满足与组织公民行为的关系…………15
第六节 信任之定义、相关研究与组织公民行为的关系 17
第三章 研究方法
第一节 研究架构…………19
第二节 研究假设…………20
第三节 操作性定义 21
第四节 信度与效度分析…………23
第五节 样本来源与抽样方法…………  26
第六节 分析方法…………29
第七节 研究限制…………30
第四章 研究结果
第一节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之描述性分析…………31
第二节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之差异性分析…………43
第三节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之相关性分析…………74
第四节 组织承诺、工作满足、组织公民行为变项间之预测性分析…………79
第五章 结论与建议
第一节 结论 85
第二节 建议 

 

医院护理人员工作满意度与组织承诺调查研究内容提要:
护理专业本身的特质为工作时间不定、工作量太大、无法适应夜生活;而社区公共卫生护理人员,工作地段区分明确,工作时间较为安定。中消研指出在信任的基础上,员工相信在其付出努力后,组织或管理者会有对等的回馈,从而提高员工组织公民行为的意愿。在护理人力较稳定的现阶段中,如何让护理人员表现出对组织有利的行为,显然相当重要。本研究以护理人员任职之医疗机构属性、护理人员之个别特征为自变量,组织承诺、工作满足为中介变数,组织公民行为为依变量,并以护理主管对护理人员信任程度,对中国东部1357位护理人员为对象,填写问卷调查。数据分析方法,则采用信效度及因素分析、描述性统计分析、差异检定分析、相关分析、及复回归模式分析等探讨各变项间的关系。
研究结果发现:
1. 医院护理人员的组织承诺、工作满足及获得主管的信任程度,均低于社区护理人员;而人际关系行为表现却高于社区护理人员。
2. 整体性之未婚者的道德性承诺与持续性承诺均低于已婚者;而已婚无小孩的护理人员,较获得主管的信任,且人际关系行为表现好。
3. 整体性之大学(含)以上学历者的组织承诺与工作满足均为较低表现。但组织公民行为中均有较高表现,亦获得主管的信任与信任,唯对主管的能力满意度低。


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