服装企业竞争情报搜集方法研究(doc 15页)

服装企业竞争情报搜集方法研究目录：
1. 敏感信息与竞争情报搜集过程
2. 竞争情报搜集活动中出现的问题及其后果
3. 竞争情报访谈活动面临的主要困难
4. 开展竞争情报访谈活动的前提条件
5. 敏感信息流与访谈对象的分布

 

服装企业竞争情报搜集方法研究内容提要：
影响访谈活动过程的关键因素与竞争情报访谈活动模型分析
影响访谈活动过程的关键因素主要包括访谈目标、访谈角色和访谈能力，它们从不同侧面决定着访谈活动的结果与方向。
首先，客观明确的访谈目标是决定情报访谈活动成功与否的关键。用户情报需求分解过程大大降低了各种访谈问题的难度与敏感程度，这为竞争情报人员能够在访谈活动中充分利用被访者对组织零散的敏感信息的潜在价值缺乏足够认识这一特点，用合法且合乎道德的方法实现预期的访谈目标创造了条件。竞争情报是建立在敏感信息基础之上的，它是竞争情报人员对大量敏感信息进行系统分析的结果，而不是访谈活动的直接结果。未经系统化分析的大量敏感信息无法形成有效的竞争情报，难以为企业决策提供帮助。如果竞争情报人员寄希望于通过访谈活动直接获得企业所需的竞争情报，势必会导致访谈活动违背有益原则和无害原则，损害企业自身和被访者的利益，进而对竞争情报工作的开展产生不利影响。访谈活动的具体目标应该是获取有助于情报分析活动所需的敏感信息和有利于进一步开展情报搜集活动的重要线索，而不是获取最终的竞争情报或商业秘密，对此访谈人员必须有清楚地认识。

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