旅游企业公共关系人员的综合要求(ppt 30页)

旅游企业公共关系人员的综合要求目录：
一、旅游企业公共关系人员的素质要求
二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求
三、旅游企业公共关系人员的培养

 

旅游企业公共关系人员的综合要求内容提要：
对旅游企业公关人员的政策水平要求，主要有以下两项内容：
1.掌握党和国家的方针政策，使旅游企业公关工作始终与国家的方针、政策保持一致。
2.熟练运用旅游企业内部的有关方针、政策，努力使每一次公关活动都能为企业总目标服务，有利于企业的生存和发展。
自信是对公关人员职业心理的最基本的要求。古人去：“自知者明，自信者强。”正如一们法国哲学家所说：“自信心对于事业简直是奇迹，有了它你的才智才会取之不尽、用之不竭。一个没有自信的人，无论有多大才能也不会有成功的机会。”
旅游企业公关专业知识，是指与旅游企业公关工作相关的理论、实践知识和技巧。理论知识包括企业管理和公共关系两个方面，其知识范围主要包括：旅游企业管理学、旅游市场学、旅游心理学、公共关系学、公关心理学及公关实务等。 

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